Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
Terakhir Diperbarui: 1 November 2026 | Berlaku untuk Aplikasi Goo Buy Pulsa (com.goobuydigital.pulsa) dan Platform Goo Buy Digital
1. Pendahuluan & Komitmen Privasi
Selamat datang di Goo Buy Digital ("kami", "perusahaan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan aplikasi mobile Goo Buy Pulsa (ID Paket: com.goobuydigital.pulsa) serta situs web resmi kami di goobuydigital.com.
2. Pernyataan Kebijakan Jasa Keuangan (Google Play Financial Services Policy)
Goo Buy Pulsa adalah aplikasi penyedia layanan transaksi digital ritel dan keagenan Payment Point Online Bank (PPOB). Aplikasi ini BUKAN merupakan lembaga perbankan, bukan penyedia pinjaman online (pinjol / personal loans), bukan bursa pertukaran cryptocurrency, dan tidak menyediakan produk investasi spekulatif.
Fitur dompet internal dan margin keuntungan di dalam aplikasi semata-mata digunakan untuk menampung deposit saldo belanja produk digital resmi (isi ulang pulsa, kuota, token listrik PLN, dan pembayaran tagihan utilitas).
3. Data yang Kami Kumpulkan
A. Informasi Akun Pengguna
Nama lengkap, alamat email aktif (diverifikasi via OTP), nomor telepon, dan kode pengguna (User Code) yang dihasilkan secara unik oleh sistem.
B. Data Transaksi & Nomor Tujuan
Nomor handphone tujuan pengisian pulsa, ID pelanggan PLN/PDAM/BPJS, nominal transaksi, waktu, dan nomor referensi (SN) dari pihak aggregator telekomunikasi.
C. Keamanan Biometrik Perangkat (Sidik Jari / PIN)
PENTING: Data sidik jari dan PIN kunci layar diproses sepenuhnya di dalam perangkat lokal pengguna melalui API resmi sistem operasi Android (BiometricPrompt). Data biometrik Anda TIDAK PERNAH dikirim, disimpan, atau diakses oleh server kami.
4. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
- Memproses transaksi pembelian pulsa, token listrik, dan tagihan ke provider aggregator secara real-time.
- Mengirimkan kode OTP verifikasi email dan pemulihan kata sandi ke inbox email pengguna.
- Mencegah aktivitas penipuan, penyalahgunaan sistem, dan menjaga keamanan akun pelanggan.
- Menyediakan layanan bantuan pelanggan (Customer Service) melalui Live Chat dan WhatsApp resmi.
5. Hak Penghapusan Akun & Data (User Data Deletion)
Pengguna memiliki hak penuh untuk meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi yang tersimpan. Pengguna dapat langsung mengakses menu Hapus Akun di dalam pengaturan aplikasi atau mengajukan permintaan tertulis melalui email ke [email protected]. Data akun akan dinonaktifkan secara permanen sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.
6. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau penanganan data pribadi Anda, silakan hubungi tim kami melalui: